近日，由火山引擎聯(lián)合領(lǐng)克汽車、英特爾共同舉辦的首屆火山引擎 AI 創(chuàng)造者大賽圓滿落幕。
大賽中，眾多開發(fā)者利用豆包大模型及扣子專業(yè)版，圍繞領(lǐng)克汽車真實(shí)業(yè)務(wù)場景，針對“AI座艙”、“AI營銷”和“AI售后”三大賽道推出了一系列智能體解決方案，以“技術(shù)+場景”方式，落地 AI 能力、助力汽車行業(yè)智能化發(fā)展。
汽車發(fā)展下半場，智能化已成制勝關(guān)鍵
2023年，我國汽車產(chǎn)銷量雙雙突破3,000萬輛，創(chuàng)歷史新高。其中，新能源汽車的產(chǎn)銷量連續(xù)9年位居世界第一，占據(jù)了超60%的全球市場份額，助力我國汽車工業(yè)實(shí)現(xiàn)彎道超車。同時(shí)，生成式 AI、大模型技術(shù)在近兩年來的突破性進(jìn)展，也為汽車行業(yè)指明了下半場的發(fā)展方向。落地應(yīng)用大模型能力、為用戶體驗(yàn)升級，已成為車企提升用戶口碑、構(gòu)筑未來競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。
從自身“全球新能源高端品牌”的定位出發(fā)，領(lǐng)克汽車希望在兼顧模型性能與部署成本的前提下，快速實(shí)現(xiàn)大模型在具體業(yè)務(wù)場景的落地應(yīng)用，達(dá)成生產(chǎn)力的升級與銷售額的擴(kuò)增。作為目前大模型應(yīng)用的主要方式之一，智能體具有高度適應(yīng)性、靈活性，能通過強(qiáng)大學(xué)習(xí)能力，豐富汽車行業(yè)應(yīng)用場景，為用戶提供更智能化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。因此，作為火山引擎汽車大模型生態(tài)聯(lián)盟的成員，領(lǐng)克汽車與火山引擎聯(lián)合舉辦本次火山引擎 AI 創(chuàng)造者大賽，借助豆包大模型、扣子專業(yè)版，打造汽車行業(yè)智能體應(yīng)用，幫助行業(yè)提升營銷、客服能力和座艙智能化體驗(yàn)，打造企業(yè)智能化增長硬實(shí)力。
領(lǐng)克汽車 Z10
火山引擎×領(lǐng)克，攜手共拓大模型“上車”新姿態(tài)
火山引擎是字節(jié)跳動(dòng)旗下的云服務(wù)平臺(tái)，為客戶提供具有更強(qiáng)模型、更低價(jià)格、更易落地優(yōu)勢的豆包大模型，助力客戶快速落地 AI 能力形成應(yīng)用。截至到9月，豆包大模型的日均 tokens 使用量已經(jīng)超過1.3萬億，4個(gè)月的時(shí)間里 tokens 整體增長超過了10倍，其中豆包通用模型pro 新版本的綜合能力累計(jì)提升了25%。多模態(tài)方面，豆包·文生圖模型的日均生成圖片每天新增 5,000 萬張，最新發(fā)布的豆包·視頻生成模型，具有精準(zhǔn)語義理解、強(qiáng)大動(dòng)態(tài)與炫酷運(yùn)鏡、多鏡頭一致性強(qiáng)、高保真高美感等優(yōu)勢。針對企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境對 AI 高并發(fā)需求，豆包通用模型pro 提供國內(nèi)最高標(biāo)準(zhǔn)的800k初始 TPM，能夠成為企業(yè)落地 AI 應(yīng)用的堅(jiān)實(shí)底座。
扣子專業(yè)版作為火山引擎旗下企業(yè)級 AI 應(yīng)用開發(fā)平臺(tái)，在可視化靈活編排智能體的能力基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提供企業(yè)級 SLA 保障，發(fā)布1個(gè)月內(nèi)新增1萬多用戶開通服務(wù)，日均調(diào)用量達(dá)到50萬次。同時(shí)，一站式大模型服務(wù)平臺(tái)火山方舟以模型精調(diào)、推理、評測等全方位功能與服務(wù)，保障企業(yè) AI 應(yīng)用落地。
火山引擎成熟可靠的云技術(shù)產(chǎn)品服務(wù)與全棧大模型能力，充分契合領(lǐng)克汽車的智能化發(fā)展目標(biāo)與大模型應(yīng)用訴求，雙方近年來在數(shù)字化營銷、智能化銷售服務(wù)等領(lǐng)域開展了豐富的合作。數(shù)字化營銷領(lǐng)域，基于火山引擎提供的“APP 咨詢+CDP+MA”解決方案，領(lǐng)克汽車打通了多系統(tǒng)數(shù)據(jù)，統(tǒng)一了“數(shù)據(jù)孤島”并實(shí)現(xiàn)了對用戶的精準(zhǔn)洞察與分群，完成了對客戶的差異化運(yùn)營。該方案幫助領(lǐng)克汽車獲得整體活動(dòng)運(yùn)營效率的大幅提升，節(jié)省了70%以上的活動(dòng)運(yùn)營人力成本。
雙方在智能化營銷領(lǐng)域的合作更是源遠(yuǎn)流長。領(lǐng)克汽車基于豆包大模型打造的銷售 AI 助手 SalesCopilot，已全面整合到領(lǐng)克直營銷售系統(tǒng)，為銷售顧問提供數(shù)據(jù)分析、客戶行為預(yù)測、銷售對練與個(gè)性化銷售策略建議等服務(wù)，助力銷售顧問提升業(yè)務(wù)能力與服務(wù)水平，促進(jìn)銷售成交率提升。加入火山引擎汽車大模型生態(tài)聯(lián)盟后，豆包大模型進(jìn)一步幫助領(lǐng)克汽車實(shí)現(xiàn)了智慧邀約坐席、AI 對練&內(nèi)訓(xùn)、AI 銷售助手、智慧經(jīng)營報(bào)表以及 AI 用車說明書等功能，以 AI 大模型助力銷售能力再升維。
本次火山引擎 AI 創(chuàng)造者大賽，正是建立在雙方長期以來良好的合作基礎(chǔ)之上。雙方希望通過本次大賽的舉辦，拓寬汽車行業(yè) AI 智能體應(yīng)用思路，以更多、更廣泛智能體，令汽車行業(yè)的智能化營銷能力、服務(wù)能力得到進(jìn)一步提升。
AI創(chuàng)造者大賽，啟迪汽車智能化發(fā)展方向
本屆 AI 創(chuàng)造者大賽中，參賽者們通過扣子專業(yè)版、基于豆包大模型，構(gòu)建了“AI 座艙”、“AI 營銷”和“AI 售后”等三大應(yīng)用方向上的多個(gè) AI 智能體，并分別評選出了每個(gè)應(yīng)用的一、二、三等獎(jiǎng)，以及一個(gè)全場大獎(jiǎng)。
火山引擎AI創(chuàng)造者大賽路演現(xiàn)場
其中，全場大獎(jiǎng)“用戶之聲管理大師”Bot 能夠借助豆包大模型能力快速檢索短視頻內(nèi)容，基于設(shè)定的關(guān)鍵詞進(jìn)行相關(guān)性分析，并支持將結(jié)果整合為數(shù)據(jù)庫或飛書多維表格、生成對應(yīng)主體的分析報(bào)告、每日自動(dòng)化報(bào)告等功能，以更為智能化、自動(dòng)化方式，有效幫助企業(yè)提升對用戶之聲的更精準(zhǔn)理解。在此過程中，扣子專業(yè)版平臺(tái)可實(shí)現(xiàn)對多個(gè)短視頻平臺(tái)的數(shù)據(jù)精準(zhǔn)覆蓋，填補(bǔ)了以往此類 Bot 數(shù)據(jù)獲取困難、分析不準(zhǔn)確的空白，是簡化大模型落地難度、加速模型能力應(yīng)用的杰出代表。
AI 座艙賽道一等獎(jiǎng)由“出發(fā)！看星星！看月亮！”Bot 獲得。該 Bot 基于大模型能力，結(jié)合來自上海天文館等權(quán)威機(jī)構(gòu)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)以及汽車的當(dāng)前地理位置，提供多個(gè)可選星空觀測建議，并能夠基于用戶選擇規(guī)劃出理想行駛路線，以智能化人機(jī)交互過程，為車主帶來流暢自然的戶外星空觀測體驗(yàn)。由于扣子專業(yè)版大幅降低了智能體制作、應(yīng)用難度，該 Bot 還能調(diào)用音樂、圖像等模型能力，為車主播放星空主題音樂或是生成獨(dú)特星空照片，令觀星之旅留下更多美好回憶。
“車行營銷智多星”Bot 獲得了 AI 營銷賽道一等獎(jiǎng)。“營銷智多星”Bot 基于豆包大模型，每天持續(xù)從實(shí)時(shí)熱點(diǎn)內(nèi)容中挖掘出有價(jià)值的營銷元素，幫助銷售人員以更具差異化的創(chuàng)意內(nèi)容，快速獲取用戶關(guān)注。在確定了營銷方向后，大模型優(yōu)秀的圖片、文案生成能力將幫助銷售人員快速完成海量營銷素材的制作過程，節(jié)約大量時(shí)間、人力，從而實(shí)現(xiàn)更高效營銷。
AI 售后賽道一等獎(jiǎng)得主是“汽車欄目主持人”Bot。針對車主在售后環(huán)節(jié)可能遇到的種種問題，該 Bot 通過對保險(xiǎn)、保養(yǎng)、維修等一系列 Agent 的編排，以豆包大模型準(zhǔn)確識(shí)別理解車主需求，基于從知識(shí)庫召回的相關(guān)知識(shí)，以更具個(gè)性特征的方式進(jìn)行風(fēng)格化回復(fù)，成為車主避坑維修費(fèi)用不透明、規(guī)避車險(xiǎn)誤區(qū)的良師益友，為車主節(jié)省不必要的額外開支。
除以上 Bot 之外，本次大賽也涌現(xiàn)了一批具有創(chuàng)新精神的智能體。相信隨著大模型能力的不斷提升與完善，未來將會(huì)有功能與形式更為多元化的智能體，滿足汽車行業(yè)更為多樣化的智能需求。值得一提的是，第五代英特爾? 至強(qiáng)? 處理器專為 AI 設(shè)計(jì)，每個(gè)內(nèi)核均配備 AI 加速功能，為扣子平臺(tái)提供底層技術(shù)支持，可以隨時(shí)處理要求嚴(yán)苛的 AI 工作負(fù)載，為 AI、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)和高性能計(jì)算 (HPC) 帶來非凡的性能并降低總擁有成本 (TCO)。
汽車，已經(jīng)從單一的出行工具，發(fā)展為承載人們多元需求的生活空間。而大模型的引入與場景化落地，也將在智能座艙打造、車輛性能優(yōu)化、營銷與服務(wù)創(chuàng)新等維度進(jìn)一步促進(jìn)汽車產(chǎn)品能力的智能升級。未來，火山引擎還將與領(lǐng)克汽車攜手前行，推動(dòng)自身 AI 能力與領(lǐng)克業(yè)務(wù)場景的結(jié)合與價(jià)值創(chuàng)造。同時(shí)，繼續(xù)打造創(chuàng)新型賽事，促進(jìn)汽車行業(yè)的智能型人才成長，為行業(yè)的未來發(fā)展積蓄力量。
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