
機票太貴,火車票、高鐵票太難搶,客運大巴車長途體驗不佳……假期出行,對于普通人來說,還有哪些交通工具選擇?
過去,因為種種原因,大多數(shù)人在中長途旅行前很少將自駕納入考慮范圍;但現(xiàn)在,得益于數(shù)智賦能,圍繞汽車主體本身已經衍生出種類繁多的用戶服務,能夠為駕駛人及乘客提供多種場景下的全方位舒適體驗。
火山引擎數(shù)據(jù)飛輪是目前國內汽車企業(yè)進行數(shù)智升級的模式選擇之一,目前國內已有十余家汽車企業(yè)都正在通過數(shù)據(jù)飛輪模式下的系列數(shù)智產品,在提升駕駛體驗、優(yōu)化內容策略等場景中,為用戶提供精細化服務。
自駕出行,最怕遇到水泄不通的高速擁堵。車企能夠通過客戶數(shù)據(jù)平臺VeCDP識別用戶群體特征,如偏好短途自駕旅行、偏好中長途自駕旅行、偏好東南沿海地區(qū)自駕、偏好西部地區(qū)自駕等,在此基礎上為不同偏好用戶群體提供社群平臺,共享包括以城市為單位的天氣狀況、高速路況,同時也可鼓勵用戶主動分享實時自駕經驗,為社群內其他用戶提供路線規(guī)劃及選擇,盡量提前避開高速擁堵路段。
此外,基于增長分析DataFinder能夠將過去車主在APP內的使用旅程充分洞察并以數(shù)據(jù)形式加以沉淀,車企能夠精準知曉不同車主群體在APP內針對不同功能、內容版塊的點擊跳轉偏好,結合客戶數(shù)據(jù)平臺VeCDP和增長營銷平臺GMP,為用戶提供個性化的內容推薦——讓車主能夠更快更準地找到自己喜歡的內容,緩解堵車等候中的焦慮情緒。
在調整汽車狀態(tài)至用戶最佳駕駛習慣方面,通過物聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)識別車主駕駛習慣在汽車行業(yè)已經是非常成熟的技術,隨著開車時間越長,車企能夠圍繞不同車主的駕駛特征和習慣,在汽車安全性能的前提條件下,不斷調優(yōu)車輛各硬件設備參數(shù),以保障能夠為車主提供最舒適的駕駛狀態(tài)。
此外,面向租車出行場景,火山引擎數(shù)據(jù)飛輪也正在為提供租車服務的企業(yè)輸出全套解決方案,幫助企業(yè)更了解用戶需求,簡化租車流程、提升用戶體驗。
通過A/B測試DataTester,租車服務公司可以將多套租車流程在限定用戶范圍內開啟AB實驗測試,在真實的業(yè)務場景中,交由用戶選擇出最歡迎的一套流程,并可支持一鍵全量推廣。
AB實驗的優(yōu)勢在于,可以將方案的抉擇權交由用戶,從而保障企業(yè)決策的科學性;對用戶來說,可以從真正的用戶需求出發(fā)選擇出最符合用戶習慣的方案,也有助于在后期的服務體驗中更加流暢無阻礙。
因此,在火山引擎數(shù)據(jù)飛輪模式的加持下,不論是汽車企業(yè)還是提供租車服務的企業(yè),正在越來越懂用戶需要什么,并能持續(xù)為用戶提供各個場景下的優(yōu)質服務。
數(shù)智“護航”下的中長途自駕游,或許也可以成為人們周末和假期的一種新選擇。
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