
“營銷節奏變得更快了。”
小陳任職于一家國內知名服裝零售企業,這是她在營銷策劃崗位的第三年,對于剛剛過去的雙11,“節奏快”是她的第一感受。
女王節、618、雙11、雙12、年貨節,是零售行業面臨的主要線上活動時間點,“過去,通常在活動正式開始前一個月,我們就會制定全盤營銷規劃,比如什么樣的節點在不同平臺上線什么樣的活動,聚焦到每一場活動,再去拆分目標人群、營銷物料以及被關聯到的福利券等,”小陳介紹,“一場營銷活動因為涉及到不同平臺,往往需要提前1周左右的時間籌備,并且牽扯到3-4個團隊。”
但今年,整個營銷活動流程有了新變化。
通過引入火山引擎在2023年推出的企業數智化升級新模式「數據飛輪」,小陳所在的企業進一步降低了員工數據消費門檻,讓包括營銷策劃、店鋪運營等崗位的員工,都能“0門檻”將數據運用在自己的工作上,助力業務決策、提升工作效率。
“通俗地講,就是運用更智能的數智產品,去幫我們更好地解決原本工作流程上遇到的問題。”小陳解釋道。
比如通過客戶數據平臺VeCDP,小陳能夠快速精準地通過標簽調用,圈選出適合不同平臺、不同階段的目標人群。如果遇到沒有現成匹配的人群包情況,VeCDP也能夠支持低門檻的人群標簽設計和人群包重新創建,真正做到在人群圈選場景中,業務需要什么,VeCDP就能提供什么。
在營銷內容生產上,營銷增長平臺GMP還能根據企業的特定營銷場景,高效生成適合不同私域渠道(如短信、微信、APP等)傳播的營銷文案。值得一提的是,目前GMP已經能夠結合當下傳播熱點洞察,在文案中開啟自助啟發創意并提煉關鍵信息進行植入,讓營銷文案不再“落伍”。
同時,如果針對不同電商平臺的營銷需要個性化配圖,GMP還能支持通過關鍵詞輸入,直接完成關聯圖片或海報的生成,并且可支持對已有圖片的衍生擴圖。
正是基于智能化的VeCDP+GMP產品,在小陳看來,今年企業的雙11營銷活動從流程上已經發生了改變:不再由營銷中心統一調配各個階段的營銷物料,而是將主動權下放,由各個平臺的店鋪運營團隊自主完成相關物料的設計和生產,“營銷中心變得更像一個統籌者的角色,會負責整個雙11營銷活動的節奏把控,以及各個平臺生產出的物理審核和營銷數據追蹤。”
這樣做的好處在于,各個平臺店鋪的運營團隊能夠基于平臺調性和趨勢,及時跟進店鋪營銷活動,不再只是機械化地做營銷物料的分發;另一方面,營銷中心在將內容生產的工作放開后,能有更多精力去跟進各平臺店鋪的營銷轉化數據,并將數據分析結果及時同步,幫助各個店鋪運營團隊不斷優化營銷策略,實現轉化增長。
在整個雙11活動期間,小陳粗略統計過各個店鋪針對所在平臺設計的營銷活動有近50場,最多的一天有同時4場營銷活動上線。
“去年雙11其實總共才做了10幾場,”小陳坦言,“而且從轉化數據上來看,今年70%以上的營銷活動轉化率都優于去年雙11期間的轉化均值,所以其實不止是節奏更快了,轉化數據也更好了。”
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